O que posso fazer se o app não funcionar?

É possível que às vezes você experimente erros no aplicativo que impedem o funcionamento correto do seu curso. Para localizar o problema e que possa continuar logo que possível, pedimos a você que faça uma série de verificações.

- Antes de mais nada, verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo.
- Reinicie o app.
- Saia da sua conta (Menú > Perfil > Encerrar sessão) e faça login novamente, reinserindo seus dados de login.
- Se o problema persistir, reinicie o dispositivo.

Problemas de áudio?
Se você estiver usando um dispositivo móvel com sistema operacional iOS é possível que deva ativar o microfone nas configurações do seu iPhone / iPad. Esta opção está localizada neste menu em seu dispositivo: Ajustes > Privacidade > Microfone. Toque no ícone do microfone e ative o aplicativo ABA English nas opções.

Para ouvir o som dos vídeos é preciso desligar o botão de silêncio. Na sua falta, você pode encontrar esta função nas configurações ou ajustes do seu dispositivo iOS.

Tenha em mente que, embora o modo "Silêncio" esteja ativado, você poderá ouvir o áudio dos vídeos, mas deverá usar os fones de ouvido.

Para poder usar o microfone corretamente no seu dispositivo Android com o nosso aplicativo, siga estes passos:

- Abra o ícone "Configurações" no dispositivo.
- Selecione "Aplicativos" > "ABA English".
- Vá para "Permissões".
- Ative a opção "Microfone".