Nasıl talep gönderilir?

Yardım merkezi aracılığıyla bir yardım talebi göndermek için, kullanıcı adınızın yanında yer alan sağ üst kısımdaki kutuya tıklamalısınız.

Sonrasında, mesajınızın özetini ve açıklamasını yazabilirsiniz. İlk birkaç kelimeyi yazar yazmaz, yapmakta olduğunuz sorgulamayla ilgili önerileri içeren bir açılır pencere görüntülenecektir.

Eğer bu öneriler ihtiyaç duyduğunuz bilgilerle eşleşmiyorsa, yazmaya devam edin. Aynı şekilde, yazılı metinle ilgili diğer öneriler yeniden görüntülenecektir.

Bu son adımın ardından hala bizimle iletişime geçmek isterseniz, "Açıklama" bölümüne mesaj metnini yazmayı tamamlayabilir ve aşağı açılır menüden soru türünü seçebilirsiniz. Son olarak, kişisel bilgilerinizin kullanımına dair onay vermeniz ve talebi göndermeniz gerekir.

Talebi gönderdikten sonra, ekranın üst kısmında gönderim onayını içeren mavi bir çubuk belirecektir. Ayrıca, sağ tarafta, talebin durumunu göreceksiniz.

Eğer taleplerinizin durumunu nerede bulabileceğinizi ve kontrol edebileceğinizi bilmek isterseniz, lütfen buraya tıklayın.